Fais de l'expérience client,
un levier de croissance puissant dans ton entreprise.
moi c'est Janet !
Consultante et designer d’expérience client
Mon super pouvoir : l’empathie
Ma zone de génie : un savant mélange entre esprit d’analyse et créativité
Envie d’offrir le meilleur à ta clientèle ?
Je t’aide à prendre le recul nécessaire pour :
✨ convertir plus facilement tes prospects en clients
✨ fidéliser un max
✨ innover et capitaliser sur tes atouts business
TOUT ÇA EN MISANT SUR L’EXPÉRIENCE CLIENT
Ta clientèle n’est pas rationnelle
Les émotions guident ses décisions d’achat.
Ne me crois pas sur parole.
Pense à l’engouement pour l’iPhone.
Nous sommes dans l’émotionnel, l’impalpable.
ET LÀ SE TROUVE UNE GRANDE OPPORTUNITÉ POUR TON ENTREPRISE
Optimise ton expérience client grâce à mes 3 services !
Les audits
Tu as une clientèle en ligne ?
- Découvre l’expérience réellement vécue par ton prospect/client
- Identifie les points de friction et les points bloquants qui le font fuir
- Accentue les points forts de ton business pour augmenter l’impact et la croissance de ton entreprise
Le conseil
Tu as une problématique précise ?
- Supprime les frustrations de ton client pour atteindre les objectifs de ton entreprise
- Sois plus à l’aise dans ta relation client en optimisant tes processus internes et tes stratégies client
- Créons un plan d’action précis qui correspond à ta vision, à tes valeurs et à ton objectif
Les ateliers
Tu préfères travailler en groupe ?
- Participe à un atelier sur une thématique liée à l’expérience client et au parcours client.
- Débloque tes croyances et passe à l’action rapidement
- Exploite ton potentiel de fidélisation client grâce à mon seul atelier sur mesure et sur demande
Mes services vus par ma clientèle :
Réserve ton appel découverte
Discutons ensemble de la meilleure façon de maximiser la rentabilité de ton entreprise en misant sur l’expérience client.
Hey, oui ! Nous sommes à l’ère où la clientèle veut vivre des expériences inoubliables.
Pour accompagner ton entreprise dans ce processus, je te propose une séance découverte de 30 minutes.
Présente-moi tes défis et voyons comment je peux t’aider à capter l’attention de tes prospects ou clients et à fidéliser un max.
Ta petite popote business, ton client s'en fiche !
Entendu sur Regard Client, le podcast
Regard Client : Le Podcast
Le seul podcast qui t’invite à adopter le point de vue client pour développer ton business !
Écoute mes anecdotes, mes invités, mais aussi le ressenti de vrais clients !
Tu repartiras avec des conseils et astuces en termes d’expérience client, mais pas que…
Regard Client Le Podcast est là pour faire évoluer tes stratégies en matière de relation client, d’expérience client et de processus business.
J’aborde des thématiques liées aux émotions de ton client, à l’optimisation de ton parcours client, à ta clientèle en ligne, etc.
Rendez-vous, un jeudi sur deux, sur ta plateforme d’écoute préférée !
Un contenu à écouter et réécouter quand tu le souhaites.
Réserve ton premier rendez-vous
Pour discuter de ton business et de ta relation client
OU