JE SUIS UNE "CLIENTE" QUI PEUT TE FAIRE GAGNER BEAUCOUP D'ARGENT.
Voici la phrase qui m’a poussée à mettre mon empathie au service de ton entreprise.
100% de mes prospects et clients passent à l’action.
Ce n’est pas moi qui le dis, ce sont eux qui agissent. Parfois même, pendant que je parle.
Hallucinant ? Non.
C’est la puissance d’un avis externe pertinent et des méthodes de travail chez Regard Client.
CONSULTANTE EXPÉRIENCE CLIENT ET PODCASTEUSE
Je suis la fondatrice de Regard Client.
Moi, c’est Janet ✨
Tu as une clientèle en ligne ?
Je t’aide à transformer tes prospects en clients très fidèles grâce à une expérience utilisateur fluide et un parcours client bien rodé.
Découvre comment le regard client peut faire la différence dans ton business en parcourant cette page.
Les valeurs de regard client
Ethique
Ici, pas de manipulations ni fausses promesses au client. J'œuvre pour la mise en place de stratégies "customer friendly" auprès d'entreprises et entrepreneur.e.s se souciant de leurs clientèles.
humain
Regard Client t'aide à remettre l'humain au centre de ton business Des émotions et du lien pour offrir une expérience client inoubliable et augmenter tes ventes, voilà mon slogan
Créativité
A la recherche d'un avis externe, pertinent et jamais à court d'idées ? Tous mes conseils et astuces prennent en compte la complexité du marché, les valeurs et l'unicité de ton entreprise.
Succès
Regard Client intervient auprès de celles et ceux qui veulent perdurer dans le temps. Si tu partages cette vision long terme, travaillons ensemble pour maximiser la croissance de ton entreprise.
Convivialité
Totalement inspirée de nombreux feedbacks de ma propre clientèle, cette valeur apparaît fin 2022. Hey, oui ! Spontanéité et sérieux rendront notre collaboration agréable et efficace.
Grâce à la dualité de mon parcours,
Je suis ta consultante expérience client "2 en 1"
côté pile
La vision “entreprise”
👉 Titulaire d’un master en sciences de gestion, je connais les défis liés à la gestion d’entreprise.
👉 Mon stage dans un e-business a confirmé mon intérêt pour la digitalisation et l’optimisation des processus internes d’une entreprise. Et que dire du contact avec une clientèle à distance et multiculturelle ?
👉 Mon mémoire de fin d’études révélait l’impact du capital humain sur la performance d’une entreprise. Un exercice de recherches, d’analyse et d’écriture , qui a poussé mon esprit à toujours mettre l’humain au centre des stratégies business.
👉 Pendant 10 ans en banques d’investissement, j’ai été au contact d’une clientèle en ligne dans la réalisation de mon travail quotidien. Une bonne opportunité pour aiguiser mon esprit d’analyse et ma tendance naturelle l’optimisation, l’efficacité et la satisfaction client.
côté face
La vision “client”
👉 J’achète en ligne depuis plus de 15 ans. Et je peux t’assurer que je me souviens de ma première commande en ligne. Une vraie révélation… Un mode de consommation pratique pour la working girl n’ayant pas le temps d’aller en magasin (bureau) en journée.
👉 Au cours d’une formation e-commerce en 2017, je découvre que le point de vue client est complètement négligé. Sacrilège ! Des anecdotes de sites non-ergonomiques et à l’expérience client douteuse, j’en ai plein.
👉 « Il suffirait de faire comme ceci ou comme cela pour augmenter tes ventes » . Je découvre ma zone de génie, la capacité de créer une relation WIN WIN pour le client et l’entreprise.
👉 Aujourd’hui, je te conseille sur la meilleure façon d’augmenter tes ventes en remettant le client au centre des stratégies de ton entreprise.
Quelques anecdotes sur moi
⏲️ Mon chronotype loup me permet d’être très productive le soir. A chacun son rythme !
🚩Je suis allergique au rouge. Les goûts et les couleurs ne se discutent pas.
😎 Après une semaine en Grèce, je savais lire grec. Hey oui, j’apprends vite.
💡 Mon intuition est la source de mes idées de génie. Ou est-ce ma créativité ?
👀Derrière ce grand sourire se cache un esprit très cartésien… Optimisation, efficacité ou rien.
Pourquoi faire appel à moi ?
1. (Re) Découvre ton business
L’inaction et le manque de recul sont tes pires ennemis. Gagne du temps et de l’argent en faisant appel à mes services.
2. Accède à Miss Alternatives
Quelle que soit ta problématique, tu repartiras avec plusieurs solutions qui correspondent
aux valeurs et objectifs de ton entreprise.
3. Embarque pour des sessions brainstorming
Que ce soit pour créer des expériences clients uniques et authentiques ou innover dans ton business. Mon esprit aime la nouveauté et la surprise.
4. Priorité au succès de ton entreprise
Mes services sont personnalisés car je veux accorder toute mon attention à tes objectifs. Mais chuut, je ne te dévoile pas tout ! Quelques spoiler sont cachés dans mes témoignages clients.
Tu peux découvrir mes interventions sur ces podcasts :
